Aviso de Privacidad Integral HUEHUE

En HUEHUE, nuestra filosofía es una declaración de principios: “No es mascota, es familia”.

Esta convicción de Lujo Emocional se extiende al respeto absoluto por su privacidad. Proteger sus datos personales es una extensión de nuestro compromiso con la perfección y la confianza que usted deposita en nosotros.

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad Integral de Salvador Abarca Arriaga (en adelante “HUEHUE”), en estricto cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento, recopilación y protección de sus datos personales es:

Salvador Abarca Arriaga (HUEHUE), en su carácter de Persona Física con Actividad Empresarial bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO).

Para todos los efectos relacionados con este Aviso de Privacidad, HUEHUE señala como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en: Vitant Polanco, Lago Alberto 369, Col. Anahuac 1era Secc. Del Miguel Hidalgo. CP.11320 CDMX, Mexico.

Correo electrónico de contacto (Unidad de Datos Personales): [email protected]

Sitio web: huehue.love

2. Datos Personales que Recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, HUEHUE recaba las siguientes categorías de datos personales, los cuales no son considerados sensibles:

• Datos de Identificación: Nombre completo.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (fijo o móvil) y domicilio completo de entrega.
• Datos Fiscales: Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y Domicilio Fiscal (para la generación de facturas CFDI).
• Datos de Navegación (Cookies y Rastreo): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, y comportamiento de navegación dentro de nuestro sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia).

Importante: HUEHUE no recaba ni almacena directamente datos financieros sensibles como números de tarjeta de crédito o débito. Estos datos son procesados exclusivamente a través de nuestras pasarelas de pago (terceros), quienes operan bajo sus propios estándares de seguridad y privacidad.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Esenciales para la relación contractual):

1. Identificarlo como cliente y procesar su pedido.
2. Validar la información de pago a través de nuestras pasarelas (Stripe, PayPal, Klarna).
3. Gestionar la fabricación artesanal, personalización y empaque de su pieza HUEHUE.
4. Realizar la logística de envío, entrega y seguimiento de su orden.
5. Generar y enviar la facturación fiscal (CFDI) correspondiente a su compra.
6. Atender sus solicitudes, dudas, y gestionar la activación de nuestra Garantía HUEHUE.
7. Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

B. Finalidades Secundarias (Marketing y Optimización):

1. Informarle sobre lanzamientos exclusivos, nuevas colecciones y eventos de culto de HUEHUE.
2. Medir el Retorno de Inversión (ROI) y la eficacia de nuestras campañas publicitarias (utilizando Meta Pixel y Google Analytics).
3. Optimizar la funcionalidad y su experiencia de navegación en nuestro sitio web.
4. Realizar análisis estadísticos internos para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a [email protected] en cualquier momento.

4. Transferencia de Datos Personales (Terceros)

HUEHUE no vende, alquila ni divulga sus datos personales. Únicamente transferimos la información estrictamente necesaria a los siguientes terceros para cumplir con las finalidades primarias:

1. Pasarelas de Pago (Stripe, PayPal, Klarna): Para procesar de forma segura su pago y facilitar Meses Sin Intereses (MSI).
2. Empresas de Logística y Paquetería: Para coordinar el envío y la entrega de su pedido.
3. Plataformas de E-commerce (WordPress/WooCommerce) y Hosting (SiteGround): Para alojar y operar técnicamente nuestro sitio web y la base de datos de clientes.
4. Servicios de Analítica (Google Analytics) y Publicidad (Meta Pixel): Para el análisis de comportamiento web y la medición de campañas (Finalidad Secundaria).
5. Servicios de Comunicación (Google Workspace): Para la administración de nuestro correo electrónico corporativo (.love).
6. Autoridades y Organismos (SAT, PROFECO): En caso de un requerimiento legal o para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

Estas transferencias (excepto las de marketing) son indispensables para la relación contractual y no requieren de su consentimiento explícito, conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP.

5. Ejercicio de sus Derechos ARCO

Usted tiene derecho en todo momento a Acceder, Rectificar, Cancelar sus datos personales, así como Oponerse a su tratamiento (Derechos ARCO).

Para ejercer sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito a nuestro correo de contacto [email protected], la cual deberá contener:

1. Su nombre completo y un correo electrónico para recibir la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial vigente (INE, Pasaporte).
3. La descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

HUEHUE le comunicará la respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

HUEHUE utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares (como el Meta Pixel y Google Analytics 4) para recabar datos de navegación. Estas herramientas son esenciales para el funcionamiento de la tienda, para recordar su carrito de compras, analizar el tráfico del sitio y medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

Usted puede deshabilitar o gestionar el uso de estas tecnologías en cualquier momento desde la configuración de su navegador web.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

HUEHUE se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado de manera inmediata a través de una publicación visible en nuestro sitio web huehue.love.

8. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, proporcionar sus datos personales y/o realizar una compra, usted manifiesta haber leído, entendido y otorgado su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales en los términos y condiciones aquí establecidos.

Fecha de última actualización: 30 de Octubre de 2025.